1. APP下载

大部分普耐尔电话手表的家长手机端APP为“普耐尔穿戴”，另有少部分使用“西瓜皮”或者“安全守护”APP，具体请参照说明书指示。APP可在各大应用市场搜索下载，部分手表内置APP下载二维码菜单

2. 手表与手机端APP如何绑定? 如何给手表添加通讯录？？

a. 手表关机状态下插入电话卡（电话卡需有话费，并开通流量），然后开机。
b. 用手机浏览器扫描说明书上的二维码下载APP（部分手表开机后功能菜单上可以看到下载APP的二维码）， APP安装注册成功后点击添加设备， 再扫描手表注册码 (即IMEI号，部分手表是CID码)将手表与APP绑定 。然后设置手表电话卡号码以及添加亲友的电话号码并同步到手表后，手表才有通讯录。只有通讯录里的号码才能给手表拨打电话,陌生号码无法打进手表。

3. 注册码不见了怎么办？什么是绑定码（IMEI码）？

通过扫描手表端的注册码（CID码）或者IMEI码，手表可以与手机端APP绑定。 手机端西瓜皮APP请扫描CID码绑定手表，普耐尔穿戴APP扫描IMEI码绑定手表。 注册二维码（CID码）一般贴在手表后盖上，或者在手表开机后会显示注册码(或二维码)功能菜单。 IMEI码一般贴在手表后盖上，或者在手表开机后显示为二码合一的二维码（即下载APP及IMEI码共用的二维码）。

注册二维码（CID码）不见了怎么办?？

a. 可在不插卡的情况下,在手表主表盘连续向上滑屏8次 (从屏幕中央滑向顶部)即可调取备用的CID码。 b. 不插卡的情况下连续短按拨号键（或电源键）3次

4. 插上SIM卡手表没有信号显示未插卡是什么原因？

拔掉电话卡关机，然后插入电话卡重启手表，另外请使用说明书上指定的电话卡（移动、联通或者电信卡），并检查一下手表电话卡没有话费、有没有开通GPRS流量。手表显示有信号之后再将手表与手机端APP绑定。如果没有信号可以尝试移动一下手表位置。

5. APP添加手表的时候提示设备未导入系统？

注意不要用错APP，请扫描说明书里的二维码下载APP。普耐尔穿戴APP需要扫描IMEI码绑定手表，IMEI码一般贴在手表后盖上，或者在手表开机后显示为二码合一的二维码（即下载APP及IMEI码共用的二维码）。  1AK…开头的注册码请下载西瓜皮APP,另外有部分手表使用的是安全守护APP。

6. APP显示需要管理员验证

请让第一个绑定该手表的账号（管理员）在手机端APP上通过验证。默认第一个绑定手表的账号为管理员账号，请自行联系他在APP上通过验证。

7. 已经绑定过手表，但APP上没显示设备。

注意你是手表的管理员账号吗？你是不是跟之前的登录方式不一样了？比如之前是微信号登录，现在是手机号登录。 另外在APP“我的--系统消息”界面看看有没有申请验证的消息？

8. 手表定位不准？

无法定位或者APP显示网络拥堵的时候，请尝试移动手表位置或者多点击几次手动定位。另外定位一般分为GPS定位 和LBS基站定位，你看看你的手表具备哪种定位功能？带有GPS定位功能的手表定位是很精准的，如果是LBS定位的会受到当地移动基站信号强弱的影响，误差可能较大。

9. 手表如何关机？

a. 在手表不插卡时可长按手表按键关机。
b. 手表在插卡且有信号情况下开关机按键的关机功能会自动失效, 按键将成为SOS急救拔号功能, 此时只能通过APP远程关机。
点击手机端APP的”远程关机”可实现远程关机。此操作设计是为了防止小孩不在家长身边时不小心关机而无法联系所做的安全预防措施。

10. 如何插卡？

大部分手表的侧面有SIM卡槽，有部分手表需要打开后盖拨开电池才能看到SIM卡槽。请按照说明书指示的方向插卡。手表侧面卡槽大部分为弹簧锁结构，需要往里轻轻按下直到锁住为止。取卡时也一样需要先轻轻往里按下，待卡弹出些后再取出。

11. 怎么充电？

手表侧面有USB接口或者后盖上有磁吸充电端口，用配套的数据线一头连接手表，另外一头连接电脑USB接口或者电源适配器。
磁吸：请用配套的磁吸数据线贴靠在底壳四个金属触点上（会自动吸附），另外一头连接充电器（按照说明书上推荐的规格）

12. 充电器规格

用说明书上推荐的规格 DC 5V 500ma。 或者在电脑USB接口上也可以充电。

13. 如何校正手表时间？

插入有效电话卡后手表将自动同步时间。

14. 关闭拨号盘

你的手表有没有拨号盘？如果有，在不插卡的时候连续向下滑动主界面，弹出拨号盘关闭的界面。关闭拨号盘之后手表只能拨打家长APP端预设的电话号码。

15. 如何给电话卡充值激活、查询话费？

你的电话卡是购买手表时赠送的吗？如果是赠送的物联网卡，包装盒里会有一张操作说明卡片，里面有通过公众号充值、激活、查询话费的操作说明。你也可以咨询购机店铺的客服（如天猫普耐尔旗舰店）。

16. 西瓜皮APP操作教程视频

教程 https://mp.weixin.qq.com/s/BFGbKdoZlW2xgxKL6AakLQ

17. 普耐尔穿戴APP操作视频

教程 https://mp.weixin.qq.com/s/PPn-rO_7WrOy_N9og277yg

机器人如何联网？

请扫描机器人身上的二维码关注公众号，在公众号菜单栏上有联网操作说明。

机器人P802 教程（小谷儿童机器人后台）

https://mp.weixin.qq.com/s/vGTUZb9dRjecDCMwRBOM2Q

机器人小叮当P801教程（乐宝宝智能机器人后台）

https://mp.weixin.qq.com/s/wqHL1YaKp6rBBpQsZExaXg

机器人G11操作教程（AI宝贝乐园后台）

https://v.qq.com/x/page/x3013gr8ilz.html